Envio e Devoluções
ENVIO 🛫
As remessas são preparadas e saem de nossos escritórios de segunda a sexta-feira às 13h. O prazo estimado de entrega é calculado a partir da saída de nossos escritórios dependendo da opção escolhida e levando em consideração apenas os dias úteis.
1. Península
Envio padrão: Este envio é gratuito. Demora entre 2 a 4 dias úteis a partir da data em que sai dos nossos escritórios.
Envio Expresso 24 horas: Este envio tem um custo de 4,99€ e demora no máximo 24 horas (dias úteis) a partir da saída dos nossos escritórios.
2. Ilhas Baleares, Andorra, Ceuta e Melilha
Envio normal: Este envio é gratuito para encomendas superiores a 39€, para encomendas inferiores a 4,99€. Demora entre 3 a 6 dias úteis a partir da data de saída dos nossos escritórios.
3. Canárias
Envio normal: Este envio é gratuito para encomendas superiores a 59€, para encomendas inferiores a 7,99€. Demora entre 3 a 6 dias úteis a partir da data de saída dos nossos escritórios.
Demora entre 3 a 6 dias úteis a partir da data de saída dos nossos escritórios.
Para esta opção será necessário fornecer o Documento Nacional de Identidade com o qual será emitida a fatura.
4. Portugal
Envio normal: Este envio é gratuito para encomendas superiores a 39€, para encomendas inferiores a 4,99€. Demora um período máximo de 72 horas (3/5 dias úteis) a partir da saída dos nossos escritórios.
De momento, não enviamos amostras para fora da Península Ibérica.
5.Europa
Envio normal: Este envio é gratuito para encomendas superiores a 69€, para encomendas inferiores a 9,99€. Demora entre 4 a 10 dias úteis a partir da data de saída dos nossos escritórios.
MUDANÇAS E DEVOLUÇÕES 🔄
1. Península e Ilhas Baleares
Inclui todas as comunidades autónomas localizadas na Península Ibérica e nas Ilhas Baleares.
A troca ou devolução é gratuita* nesta área no prazo de 30 dias a contar da receção da encomenda.
Mudanças e evoluções
Alterações e devoluções podem ser feitas por qualquer motivo, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido. O prazo para troca ou devolução é de 30 dias a partir do recebimento do pedido. A devolução do dinheiro será efetuada no prazo máximo de 7 dias a partir da receção da encomenda nas nossas instalações.
* Os produtos estão isentos de devolução caso o cliente os tenha aberto e/ou experimentado.
2. Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla
Inclui as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
Alterações e devoluções podem ser feitas por qualquer motivo, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido. O prazo para troca ou devolução é de 30 dias a partir do recebimento do pedido.
Mudanças
A alteração tem um custo de 7€ e deve ser paga antes de proceder à mesma.
D evoluções
A devolução deverá ser feita pelo cliente junto à agência de sua escolha, assumindo o custo. As devoluções podem ser feitas por qualquer motivo , desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido . A devolução do dinheiro será efetuada no prazo máximo de 7 dias a partir da receção da encomenda nas nossas instalações.
* Os produtos estão isentos de devolução caso o cliente os tenha aberto e/ou experimentado.
3. União Europeia + Reino Unido
Inclui todos os países pertencentes à União Europeia e ao Reino Unido. A troca ou devolução tem um custo de 9,99€.
Mudanças e evoluções
Alterações e devoluções podem ser feitas por qualquer motivo, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido. O prazo para troca ou devolução é de 30 dias a partir do recebimento do pedido. A devolução do dinheiro será efetuada no prazo máximo de 7 dias a partir da receção da encomenda nas nossas instalações.
* Os produtos estão isentos de devolução caso o cliente os tenha aberto e/ou experimentado.
